这些天，我们生活在一个供应无限的世界中……
只需单击几下，任何人都可以创业。任何人都可以创建产品，建立在线商店，发布广告并在线吸引受众。这意味着每个市场都被提供类似产品，功能和解决方案的企业所淹没。
因此，要脱颖而出，您需要拥有一个与客户建立联系并深切关注的品牌。
在这篇文章中，我们将分享一些技巧和策略来帮助您建立品牌。
品牌到底是什么？
在我们采取一些策略来创建您的客户真正关心的品牌的策略之前，让我们首先了解一下品牌的确切含义。
如今，“品牌”一词在营销中已被广泛使用。但是品牌到底是什么意思？这个问题听上去很简单……但实际上非常复杂，而且没有一个万能的答案。
David Ogilvy将品牌描述为“产品属性的无形总和”。
关于品牌和创新的作家兼演讲者马蒂·纽迈尔（Marty Neumeier）说： “品牌是一个人对产品，服务或组织的直觉。”
Pattern Brands创始团队之一，Breaking Brand的明星Camille Baldwin 说：“对我来说，品牌就是身份。构成身份，您的价值观，您的原则，您是谁，您的特征和意图的都是所有事物。”
对我来说，品牌就是身份。构成身份，您的价值观，您的原则，您是谁，您的特征和意图的都是所有因素。
模式品牌品牌副总裁Camille Baldwin
因此，总结一下…… 您的品牌是您的企业的形象，以及它如何让人感受到。
现在，让我们深入了解Breaking Brand的一些要点，以帮助您建立一个在竞争对手中脱颖而出的热门品牌。
打造难忘品牌的4种方法
1.了解您的消费者在乎什么
大多数人都非常善于解释其业务的“内容”和“方式”。例如，假设您是一家会计公司，描述内容和方式非常简单……
- 什么，你做的是你帮助个人和企业，以确保他们的财政状况的形状。
- 如何你这样做可能会有所不同，但如果你协助发票或每月或每个季度收支平衡，它往往涉及某种形式的账户管理。
可以帮助一家会计公司从竞争者中脱颖而出的事情正在从“如何”，“如何”走向“为什么”。
在“为什么”时会做出什么潜在客户选择您的业务另一些人。“为什么”是您的与众不同。
通常，消费者对您的工作方式（使用的工具，内部流程以及诸如此类的东西）不太感兴趣。消费者关心的是“为什么这件事在我的生活中如此重要？”
回到会计示例（我们已经解释了内容和方式），但是“为什么”可能不太明显。例如，如果一家会计公司主要为小型企业提供服务，那么“为什么”可能会为企业所有者腾出时间与家人和朋友一起度过。
那么，您如何找到原因呢？
客户研究是一个很好的起点。
在BeyondNext，我们经常对客户进行调查访问，以了解我们的产品如何帮助他们，并更好地了解他们如何描述BeyondNext的优势。我们甚至让队友们在办公室里与客户一起度过一天，直接了解BeyondNext如何适合他们的例程和工作流程。
在Breaking Brand中， Pattern Brands的联合创始人Emmet Shine谈到了在建立消费者会关心的品牌时了解客户的重要性。
在创立Pattern Brands之前，Emmett帮助50多家企业推向市场，其中之一就是Sweetgreen，这是一家连锁餐厅，销售健康的沙拉和谷物碗。
在开发Sweetgreen品牌并试图了解其客户时，Emmett和他的团队在Sweetgreen餐厅花费了无数小时。他们将观看员工如何准备沙拉，倾听客户如何下订单并将自己沉浸在公司的运作方式中。
从本质上讲，他们试图了解使Sweetgreen变得独特和与众不同的每个微小细节。
这使团队得以打造出一个真正强调客户从Sweetgreen寻求什么的品牌，并帮助他们找到他们的“为什么”。
现在，Sweetgreen拥有超过75家餐厅，据报道，其2018年的收入超过了1亿英镑。因此，他们显然拥有一个符合消费者需求的品牌。
2. 找到您的业务在技术，功能和情感上的好处
完成客户研究后，您可以开始考虑您的企业为消费者提供的各种好处。
在Pattern的品牌副总裁Breaking Brand的第一集中，Camille Baldwin分享了品牌金字塔框架如何帮助您定义这些好处。
品牌金字塔自90年代末以来就出现了，但在品牌策略中仍然发挥着关键作用。金字塔可帮助您回答有关您的业务及其在市场中的地位的基本问题。这是来自Insead Knowledge的品牌金字塔示例：
任何品牌金字塔的三个关键要素是企业为消费者提供的技术，功能和情感优势。
技术优势
在金字塔的底部，您正在考虑品牌的技术优势（上图中标记为“特征和属性”）。从本质上讲，这将帮助您定义公司的工作。在此阶段，您将要提出以下问题：该业务如何使消费者受益？它将如何赚钱？我们提供什么？
例如，在Buffer，我们可能会说我们产品的技术优势是可以在一处管理所有社交媒体内容和个人资料。
功能优势
然后，在定义了品牌的技术优势后，该是时候看看可以为消费者提供的功能优势了。从客户那里购买您的产品或服务时，功能收益本质上就是他们所获得的。
功能性收益往往集中在诸如产品如何改善您的生活，帮助您与他人保持联系或帮助您取得进步方面。
在Buffer，您每次想共享到社交媒体时都不必手动点击发布即可获得功能上的好处。或以汽车为例：大型，宽敞的家庭用车将为整个家庭提供舒适的出行空间功能。
情感上的好处
接下来是情感上的好处。而这些正是使一个品牌脱颖而出的真正原因。
情感上的好处就是您的品牌根据您告诉消费者的故事而使某人感觉良好。
例如，耐克（Nike）的一项激动人心的好处是，其装备会让您感觉像职业运动员。在Buffer，我们可能会说我们产品的情感优势是让您高枕无忧，因为您知道每次您的内容都会在正确的时间发布到社交媒体平台上。
当您浏览客户研究阶段所学到的所有内容时，请开始寻找您的客户或潜在客户用来描述您的公司或您要解决的问题的基于情感的词语。
例如，每当有人说“我感到”或“让我……快乐，放松，自豪或健康”时，这可以帮助您确定公司所提供的情感收益。
3.制作简单的标语和信息
只是去做，以不同的方式思考，我很喜欢…
这些都是伟大的品牌标语的例子。只要打两三个字，我敢打赌您就能确切知道我在说什么企业。这就是将您的信息简化为简单而令人难忘的力量。
在情节3断裂品牌，艾美特服务，模式品牌的共同创始人解释说：“关于品牌和营销的事情，是你可以做的年价值的研究。但是，如果您不能将其归结为这个薄片的标语，那就没关系了。”
关于品牌和营销，您可以进行多年的研究。但是，如果您不能将其归结为这个薄片的标语，那就没关系了。
模式品牌执行创意总监Emmett Shine
但这并不容易。
Patten Brands团队花了几个月的时间进行构思和反复研究，才能得出他们的标语“享受日常生活”。
但是现在，这个简单的声明成为了他们所做的一切的指导。从他们在社交媒体上发布的内容到他们销售的产品。
将您的整个业务精简为一个句子，甚至只是几个单词，都会非常困难。而且你不能强迫它。制作完美标语的最好方法之一是促进头脑风暴，并为思想共享创造空间。Pattern Brands团队所做的另一件事是也记录有关其业务和私下里的想法的日记。
有时，最好的想法会在办公室外出现。因此，不要害怕跳出框框而离开办公桌。
仅用几句话就传达清晰的信息非常困难。我们发现在Buffer提出标语的一种方法是开始很长时间然后向下编辑。
因此，从头开始，用尽可能多的词来准确描述您的业务为客户提供的服务-这可能是一两段，甚至更长。并且记住在这里也要考虑一下情感上的好处，而不仅仅是您提供的技术和功能上的好处。
接下来，您需要将刚写的内容编辑成一两个句子。重复该过程，使它变成一句话或仅几个单词。然后获得最后的副本，并使用许多不同的版本：重写它，更改单词，然后尝试不同的长度。此过程将帮助您将所有您想分享的有关企业的想法提炼成简短而令人难忘的标语。
现在您可能想知道：“为什么标语如此重要？”
从个人经验来看，我知道我从未买过Mac，因为他们的口号是“思维不同”。但是，有了这样的标语就意味着苹果有一个明确的使命，并且它所做的一切-从其制作的广告到其主题演讲的发布-都以此愿景为指导。
4.确保您的企业生机勃勃
为了获得成功并让消费者信任您的信息，您必须树立自己的品牌。
例如，耐克表示，其使命是“为世界上的每个运动员带来灵感和创新”。公司认为每个人都是运动员，而不仅仅是职业运动员。
但是耐克不仅这么说，它靠它生存。
这就是为什么该公司专注于创造最具创新性的服装和鞋类，以及其广告围绕着鼓舞人心的信息和故事而展开的原因。
耐克的品牌体现在其在社交媒体上发布的所有内容中。在写这篇文章之前，我跳到了Nike的主要Instagram帐户，以下是我发现的一些帖子：
- IGTV的视频与Saquon Barkley分享了他NFL梦想的起点。
- 女子马拉松世界纪录保持者Brigid Kosgei与前纪录保持者Paula Radcliffe的合影。
- 拉斐尔·纳达尔（Rafael Nadal）的照片，分享了他小时候的野心。
当然，并不是所有的企业都会拥有耐克的资源，或者与此相关的全球超级巨星。但这仍然是确保您的品牌精髓在每个平台上都闪耀的一个很好的例子。
回到前面提到的会计示例。如果您的“为什么”或情感上的好处使小企业主有更多的空闲时间花在工作上，那么您可以确保所有消息和内容都支持此任务。这可能意味着Instagram的帖子让客户在办公室外玩得开心，或者发布了关于下班的博客帖子。这甚至可能意味着您重新考虑图像并复制您在网站上使用的图像。
正如我在本文开头提到的那样，您的品牌就是您的业务的身份以及它如何让人感受到。因此，每个人可以与您的企业互动的接触点都应该代表您希望品牌成为什么样，以及人们希望如何感受。
