针对中国城市及中国企业的海外品牌形象包装需求,需要准确定位自己的策略和优势,这样才能助力中国企业快速在一带一路沿线国家的权威新闻媒体上发出中国声音、讲好中国城市、中国企业品牌故事。
出海一带一路的中国企业如何做好海外宣传
“一带一路”倡议提出6年以来,我国已与136个国家、30个国际组织签署195份共建”一带一路”合作文件,参与方已远远超出历史上的”一带一路”范畴。6年来,”一带一路”沿线各国在科技、教育、文化、卫生、民间交往等领域的合作蓬勃开展。2018年,中国出境旅游人数达1.5亿人次,随着跨境企业的不断增多,跨境业务和需求的不断增加,如何在海外赢得更好的声誉也是所有企业都需要面临并且关注的问题。
共建”一带一路”,为世界经济增长开辟了新空间,为国际贸易和投资搭建了新平台。已展开”一带一路”政经合作的136个国家和地区,是中国城市和中国品牌”走出去”或”引进来”的重要目的地。
如何在这些国家做好海外媒体公关传播,怎样精准有效地推介地方城市形象和企业品牌也是企业需要关注的。
借助海外媒体发稿、公关传播的方式在目标国快速建立初步认知,被认为是中国城市和中国品牌”国际化”的正确打开方式。业内认为,海外公关传播就是一个找准传播对象,设计传播话术,选择传播通道的过程。
如何根据不同地区不同喜好做好海外传播渠道的选择呢?
需要考虑不同国家、不同文化的不同喜好。
企业出海公关稿件,可以通过媒体网络新闻社,或通过4A广告公司、公关公司,但往往前者更有效。企业海外宣传稿,可以更高效的接触海外媒体,并有更高的通告率。
新闻稿刊登在路透社,美联社、等国际通讯社上本身就是企业实力的一种象征。电子媒体发布后,可以长时间保存在互联网上,这对于建立互联网口碑非常有价值。
此外,海外新闻发稿要有层次感,从市场需求和用户痛点的角度编写手稿,中期从产品上市角度写稿,后期从用户体验的角度写稿。这三个阶段完美地集成在一起,媒体效用才能放大,企业手稿需要符合媒体区域的主流价值观。
例如,在一些海外顶级媒体中,通常不会允许诸如贬低竞争对手类的稿件,一些涉及法律诉讼时间的稿件,被通过率也很低。此外,海外新闻稿的标题应客观,并表达事实。然而,实际情况是,大量的海外新闻稿是“公司产品介绍”和“某个行业的领先公司”的公司简介的主题。
对于这类话题,海外媒体的编辑一看就兴趣缺缺,大多数情况是直接删除。新闻稿,应该描述一个时间、一种趋势、阐述某种观点,应该是第三方的口吻,描述事实。建议可以结合一些具有时效性的新闻,融入公司的产品介绍,比如一带一路,比如世界贸易壁垒等,并且在新闻稿的开头引入这些时效性的时间,让新闻稿看起来与时俱进。
中国人民大学新闻学院教授,博士生导师赵永华等通过网上发放问卷的方式调查”国际受众对北京城市形象的认知状况和各种传播渠道的使用情况”结果显示,在对媒体的使用偏好上,超过90%的国际受众选择了电脑互联网作为他们最常用的媒介形式,56.1%的国际受众选择了包括手机、平板电脑等移动终端上网的方式获取信息,电视的使用占20.6%、报纸12.3%、广播12.3%、杂志9.0%。在国际受众的眼中,使用频率和可信度,的是知名国际主流媒体(如美国的CNN、英国的BBC、美联社、路透社以及新兴脸谱、推特、优兔等社交媒体)和受访者本国媒体(包括报纸、广播、电视和互联网等),中国媒体(包括中文和英文媒体)的可信度,在传播渠道或媒介渠道选择上,应根据国际受众对媒介选择的喜好偏向,在其常关注的国际知名媒体和本地网络媒体上加强主动发声,不定期的刊发新闻宣传稿件,在不断的媒体曝光中快速建立品牌形象认知。
在传播话术(内容)上,则应加强”受众意识”,改变”以我为主”的传统海外传播策略,应选择具有本地传统文化特色或者能体现本土新发展特色的信息点,再结合国际社会的关注点与公众利益的结合点,用能打动受众的方式加以报道,才是取得良好传播效果的关键。这一点同样也适用于中国企业品牌。
那么,”一带一路”倡议下,已和中国展开官方合作的国家分别有哪些呢?
“一带一路”136个合作国家
亚洲国家有:韩国、蒙古、新加坡、东帝汶、马来西亚、缅甸、柬埔寨、越南、老挝、文莱、巴基斯坦、斯里兰卡、孟加拉国、尼泊尔、马尔代夫、阿联酋、科威特、土耳其、卡塔尔、阿曼、黎巴嫩、沙特阿拉伯、巴林、伊朗、伊拉克、阿富汗、阿塞拜疆、格鲁吉亚、亚美尼亚、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、泰国、印度尼西亚、菲律宾、也门、塞浦路斯。
欧洲国家有:俄罗斯、奥地利、希腊、波兰、塞尔维亚、捷克、保加利亚、斯洛伐克、阿尔巴尼亚、克罗地亚、黑山、波黑、爱沙尼亚、立陶宛、斯洛文尼亚、匈牙利、北马其顿(原马其顿)、罗马尼亚、拉脱维亚、乌克兰、白俄罗斯、摩尔多瓦、马耳他、葡萄牙、意大利、卢森堡。
非洲国家有:苏丹、南非、塞内加尔、塞内加尔、塞拉利昂、科特迪瓦、索马里、喀麦隆、南苏丹、塞舌尔、几内亚、加纳、赞比亚、莫桑比克、加蓬、纳米比亚、毛里塔尼亚、安哥拉、吉布提、埃塞俄比亚、肯尼亚、尼日利亚、乍得、刚果布、津巴布韦、阿尔及利亚、坦桑尼亚、布隆迪、佛得角、乌干达、冈比亚、多哥、卢旺达、摩洛哥、马达加斯加、突尼斯、利比亚、埃及、赤道几内亚、利比里亚、马里。
大洋洲国家有:新西兰、巴布亚新几内亚、萨摩亚、纽埃、斐济、密克罗尼西亚联邦、库克群岛、汤加、瓦努阿图。
南美洲国家有:智利、圭亚那、玻利维亚、乌拉圭、委内瑞拉、苏里南、厄瓜多尔、秘鲁。
北美洲国家有:哥斯达黎加、巴拿马、萨尔瓦多、多米尼加、特立尼达和多巴哥、安提瓜和巴布达、多米尼克、格林纳达、巴巴多斯、古巴、牙买加。
中国文化&企业出海如何选择一家海外传播公司
一套正确的海外传播方案和正规海外传播公司对企业起着举足轻重的影响,甚至直接影响企业的生存命脉。在当前的海外公关市场中,存在着诸多乱象,面对五花八门的海外公关公司,企业可谓是应接不暇,根本无从辨别其中优劣。
有的公司凭借自身零散的海外媒体资源也接起了海外传播业务,这样作坊式的公司,对企业品牌的传播百害而无一利。不专业的公关公司,所谓的传播推广无非是在其极其有限的闭塞渠道内劣中择优进行简单的稿件发布、广告投放,传播效果微乎其微。
还有的公司同时兼营国内外公关业务,美其名曰掌握大量国内外媒体、公关资源,实则对海外公关和传播体系了解不深、海外业务不精,很容易陷入中国国情的推广传播思维,反倒适得其反。
更有一些公司,的确具备一定体量的海外公关资源,但在海外推广方面,依旧保持着传统、单一的推广方式,如依照客户需求单一海外发稿、单一推广广告,效果不尽人意。推广质量与公关资源不成正比,这也是海外推广传播市场中存在的一种普遍畸形现象。
而这些都是国内海外推广行业里所存在的且不得不正视的问题,正是这些不规范不专业的公司误导了许多出海企业对“海外传播”的认知,在客户认知里根植了错误的“海外传播”概念。对于企业而言,企业品牌在海外市场的传播推广绝不仅仅是在知名外媒发稿和国外地标户外大屏曝光那么简单。
不专业的海外公关公司究竟对出海企业的危害多大?首先,单从成本方面来看,低效的宣传直接给企业造成不可逆的损失,在企业账务报表上直接就体现为亏损。海外推广费对于中小企业而言,是一笔不菲的企业支出,所以正规的海外公关公司对企业的重要性不言而喻。其次,无效的传播推广很大程度上损害了企业形象,同时也成为了同行的竞争把柄,企业主动将自身置于劣势位置,得不偿失。再者,对企业品牌增值乏力的推广行为,给海外潜在消费群体留下负面印象,给企业后续出海计划添加更多阻力和不确定性。
不仅国内鱼目混杂的海外公关市场给中国出海企业增添阻力,而且当前中国出海企业所面临的不容乐观的境况也给企业出海雪上加霜。第一,海外消费市场对中国品牌认知度低,导致品牌信任度也偏低,出海之路任重道远。第二,中国企业与海外消费者情感连系度普遍不高,以致于消费者对品牌黏性低。第三,受地区文化影响,中国品牌在各地区接受程度差异大,其中亚洲、中东等地区对中国品牌接受程度偏高,而在欧美市场则相对略低许多。
就当前企业海外传播的内外部环境状况而言,企业若想成功将品牌推向海外,则必须选择正规且专业的海外公关公司和正确的海外传播方式,而对于出海企业又该如何甄别选择?
第一,选择精通海外业务的公关公司,合作前先查询公司各方面业务资质,最直观的考量方式是查看企业过往业务案例,通过案例的对比分析,可大致了解公司业务状况和水平高低。对海外推广市场熟悉的公关公司,能准确把握企业品牌和海外当地消费市场之间的关系,为企业提供最合适的推广渠道和宣传方式。
第二,选择海外媒体公关资源丰富的公司,资源广泛意味着企业可选择的投放渠道多,即选择性高,多渠道优质平台交互式协调搭配宣传更有利于提升企业的品牌推广效果。美的在IFA展会时,通过媒体发稿、KOL线下互动、电视广告投放、现场媒体采访等多渠道互补式传播方案给美的在IFA展上打造了颇有影响力的参展效果和品牌效应。
第三,海外传播,如今已经不单单是品牌在海外媒体渠道上的直白输出。所以,企业在选择公关公司时,更应该侧重选择有成熟推广策划经验的公司。一个好的广告传播策划方案,可以将企业包装成一个有概念、有深度、有高度的品牌,间接提升了品牌附加值,同时结合时下热点给海外目标市场消费受众留下深刻难忘的品牌印象。如美颜相机就趁着世界杯如火如荼比赛期间,在俄罗斯莫斯科开展了线下的推广营销活动,并打出了“肤色和平”的全球化概念,再乘着世界杯的东风。在这份海外传播案例中,公关公司成功地把企业品牌高度拔高到人权平等的层面,同时热点也蹭出国际化的商业火花,可以说是十分巧妙的海外传播案例,令人折服。
正确的海外传播,一方面能为企业深度挖掘其品牌价值,展现品牌的故事性与品牌内涵。成功的企业通常都是具有自身独特的品牌文化和品牌理念,品牌文化是企业产品的灵魂所在,由内到外地推广企业品牌,让潜在市场和潜在消费者从心里认知、接受品牌。另一方面,一场成功的海外推广活动,还能对国内市场形成二次影响,两全其美。
由此可见,海外传播方式就是一把双刃剑,运用得当对企业品牌而言是推力,运用不当则是不可估量的阻力。但需要强调的是,只有正确理解“海外传播”的真正含义,企业在进行海外推广时才能正确地选择专业的海外公关公司,避开弯路。