在新冠肺炎大流行期间,全球消费者都更多地转向网购,以防在外出购物时感染病毒,正因为这样,沃尔玛的在线销售额大幅增长,于是前段时间沃尔玛就和TikTok平台联手,开启了TikTok直播带货的首次尝试。
直播已经成为了国内电商和短视频的标配,海外拥有中资背景的速卖通、Shopee、Lazada电商平台也开放了直播功能,亚马逊和Facebook也陆续迈开了直播的第一步。近半年来,几乎能想到的海外电商平台,短视频平台、甚至是社交媒体平台,都开始做直播。然而,这并不意味着中国的直播电商模式,在海外可以行得通。
海外电商平台直播概况
以发展较为成熟的亚马逊、速卖通、Shopee为例。
- 亚马逊
亚马逊的直播品类分为美妆类、健身类、电子产品等,直播入口需要在 App 内搜索 Amazon Live 的关键词才能进入直播,不利于引流。从亚马逊直播的人员来看无论是主播还是观众,似乎关注的焦点都不是在产品上,直播的带货的属性很小,更像是普通的直播。亚马逊直播间的主播更像是“兼职”,把更多的精力放在社交媒体平台,在直播带货上并没有很大的热情和积极性。
- 速卖通
速卖通早在2017年就开始做直播了,速卖通的直播间分布集中,单个直播间的热度也很高。从用户页面来看,更加类似于国内的直播平台,便捷度和体验感很好,直播体系和其他电商平台相比更加成熟,但是直播数量少,没有商品分类,并且基本上是商家自发的直播,没有专业主播参与,选品方面存在问题。
- Shopee
Shopee的直播间数量很多,因而流量更加分散,Shopee将直播功能 Shopee Live 放到了底部一级标签当中,体现出对直播的重视。直播的商家可以选择自播和与网红合作,并且上线了KOL代理服务,帮助卖家匹配网红,目前来说,Shopee是最贴近国内直播的跨境电商平台。
海外电商直播带货存在的问题
在人员上,海外直播带货的主播没有带货意识,海外的网红多从YouTube起家,他们更多专注于内容本身,但是却亲和力和感染力,不适应卖场式直播带货,没有主动与用户沟通互动的意识。直播间的设置也比较简陋,贩促物设置不到位;在平台上,用户页面没有直播展示区域,直播入口狭隘,无法全面引流,而社交媒体平台直播需要跳转链接,在转化上有严重的损失。
总结
由于直播带货涉及到支付、产品、红人多个环节,各大平台需要经历较长的探索和适应周期,疫情以来海外用户观看直播的习惯正在慢慢养成。海外的直播购物的体系不成熟,但即便直播的效果和国内相比似乎热度很低,但是直播这一形式给商家销量带来的增长效应很明显,甚至远超折扣日的表现。广告权威媒体 Ad Age 指出,与 Prime Day(亚马逊会员日)的每小时销售量相比,消费电子品牌通过 Amazon Live 卖货时的单位销量增长了 95%,家居产品销量更是暴涨 131%。前景见好的形势会激励海外市场对直播的发展,随着直播在海外的逐步渗透,相信并期待2021年会有新的进展和突破。
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