随着消费者的需求和偏好在不断加速演变和产品生命周期的缩短,品牌老化成为了许多出海企业不得不面对的海外现实处境。出海企业好不容易走出去了,却还要面临没走多久就“老”了的窘境。品牌老化,这一概念不单存在于心理认知的层面,它更是一种迫切的呼唤,要求品牌必须进行不断的自我迭代革新。
而出海品牌的品牌老化,大致可以分为以下四种类型。
1.需求型品牌老化:海外市场对品牌需求衰退,导致的品牌老化。
以香飘飘为例,香飘飘作为中国知名的饮料品牌,在2018年便成立了海外业务部门,积极拓展泰国、越南等东南亚国家及中国台湾和中国香港等地区的市场,并探索美国等北美国家的销售机会,但其在海外市场的表现一直不温不火。香飘飘的产品线不仅包括其标志性的经典奶茶,还扩展到了Meco果汁茶等口味偏甜的饮品。然而,随着海外市场对健康饮品如无糖饮料和酸奶的需求日益增长,香飘飘在国际扩张过程中就面临着其主流产品与海外消费者偏好不匹配的困境。海外消费者对其需求明显低于王老吉、元气森林这些品牌。
2.品类型品牌老化:市场仍存在需求,但是市场上有更多的品类进入。
如Zara、H&M和优衣库,也面临着在全球市场的挑战,随着一线快时尚公司的产品价格水涨船高,这些市场的消费者开始寻求更具性价比的替代品,即所谓的“平替”产品。这种现象可以被视为消费市场中的“良币驱逐劣币”,在快时尚领域,随着各国本土优秀品牌的崛起,以及消费者对个性化和性价比的追求。这些之前的一线快时尚公司也面临着蛋糕不得不被瓜分的处境。
3.产品型品类老化:产品自身的能力不足,不够具有竞争力,导致的品牌老化。
比如快手主打美国市场的短视频社交产品Zynn,就面临快速冲上北美下载版第一,到违规而下架随即淡出消费者视线的超速老化过程。Zynn并没有营造一个很好的社交氛围,没有引导的用户场景,让新接触短视频的海外消费者没有使用场景。
4.品牌型品牌老化:出海产品能力好,但品牌价值传递不足,导致海外市场认知度低。
很多出海企业处于一种,产品卖全球,品牌无人知的困境。元气森林,在进入每个市场时,除了带进自己无糖含气的健康饮料,还传递“如空气一般的自由,探索森林风味,传播正能量,发现内心力量”等理念。打造自己品牌价值和品牌调性。
说到这里,相信大刀阔斧的创新和改革大家已经听腻了,这里给大家介绍一些实用的让品牌焕新的省力法则:
1.品牌可以选择在出海时从logo、名称、包装上更改自己的品牌形象。这样使得名字更朗朗上口,LOGO更有传播力,改进的包装更亲人。比如出海的优秀品牌元气森林,就悄悄放弃了日本化的英文名GenkiForest,改名为ChiForest。更方便外国人发音,也更有利于记忆,品牌的形象也更为明确。
2.拓宽传播路径,改单项传播为互动交流。在海外的酒吧、迪厅、演艺场等多出现产品的身影,培养年轻消费者。海外一些国家,更喜欢线下消费,除了在社交媒体等线上渠道大力宣传,也要在线下的生活场景强势入驻。
3.开源节流,留存拉新用户。在留存用户方面,可以考虑建立会员制,提高用户粘性,山姆会员制就是很好的例子。但会员制只是形式,更为关键的是稳定的优质产品以及有温度的服务。除了留存用户之外,还需要开发新的用户,挖掘新热点,新话题,为顾客创造更多适宜的消费动机和更多元的消费场景。
4.品牌组织内部调整,组织结构更为年轻化、多元化。打造一个可以汇聚多样化观点和创新思维的团队,更好的与不同年龄段不同国别的消费者沟通。
战胜品牌老化的核心,仍旧是品牌保持持续迭代,有内在质量和品牌内涵的提升,一直走在消费的前沿,满足消费者的新期待。