马来西亚在2004年推出eBay Malaysia之后就开始尝试电子商务。 其次是2007年的Lelong.com.my（一个C2C平台），每月吸引超过956万游客。 Lelong因开拓马来西亚电子商务行业而享有盛誉，并在市场上享有统治地位数年； 在2011年由Fashionvalet.com和Mudah.my加入之前, 马来西亚电子商务市场的现状始于2012年，当时两个主要参与者Lazada和Zalora开展了他们在马来西亚的业务，随后在2015年推出了Shopee。让咱们快进到2020年，马来西亚的电子商务市场价值43亿美元，预计到2024年将翻一番，达到81亿美元。 年均复合增长率为14％。
与新加坡的比较：一个相似但又不同的案例
新加坡和马来西亚是东南亚最大的电子商务市场。尽管他们仅占东南亚人口的8％，但他们在该地区的在线零售总额中所占比例却超过50％。
与中国和日本等成熟市场相比，新加坡和马来西亚的电子商务市场尚处于起步阶段；他们在电子商务市场的跨境份额的相对规模方面脱颖而出。
据估计，新加坡55％的电子商务交易和马来西亚40％的电子商务订单都是来自美国和中国网上商店的跨境订单。与日本，韩国甚至中国相比，这些数字要高得多。但是，在电子商务平台的税收法规方面，国家之间存在差异-新加坡以其良好的法规和法规以及极低的腐败率而闻名。价值320美元以下的物品免税运输。这刺激了跨境电子零售购物。另一方面，进口到马来西亚的商品需缴纳更高的税款，并且必须遵守更严格的规定（例如，免税额度为160美元）。尽管与新加坡相比，马来西亚的人口更多，更年轻，突显了其作为电子商务市场的未来潜力，但由于该国的语言和文化多样性，网站本地化可能会更加困难。
推动马来西亚电子商务增长的因素
马来西亚电子商务的增长主要受到越来越多的精通数字的中产阶级的推动，他们正在寻找超值优惠并获得国际品牌。 以下是推动该地区电子商务增长的其他主要因素。
- 地质和地形优势
由于东南亚地区的电子商务分散，传统的电子商务企业面临着物流方面的挑战，原因是该地区分散的拓扑结构由多个岛屿和茂密的丛林所主导。 但是，马来西亚仅分为两个主要部分：马来西亚半岛和东马来西亚； 这使电子商务物流整体上更加直接和更具成本效益。
杂货电子商务的激增
与东南亚其他国家一样，马来西亚的杂货和快速消费品电子商务正在迅速增长。 实际上，马来西亚在Statista的2018年全球杂货市场增长最快的市场排名中名列第二，只有新加坡同比增长更高。 IGD Asia预测，在2017年至2022年之间，马来西亚食品杂货的在线销售价值将以60％以上的复合年增长率增长。
精通数字，移动优先的消费者
马来西亚拥有惊人的140％的手机普及率和85％的互联网普及率。 超过2600万马来西亚人访问互联网，并且80％的16至64岁的用户已经在网上购物。
- 社交媒体增长
得益于Facebook和Instagram的多项原生购物计划，社交媒体与电子商务之间的界线越来越模糊。 此外，社交媒体是电子商务企业的绝佳发现和购买后平台。 截至2019年，马来西亚有2500万活跃社交媒体用户，占总人口的78％。 这个精通数字，向上移动的细分市场为电子商务企业提供了巨大的潜在客户群。
- 消费者对电子支付的舒适度
新兴电子商务市场中的消费者通常会避开数字支付，并倾向于严重依赖货到付款。 这已成为印度，巴西，沙特阿拉伯等多个地区电子商务增长的障碍，因为COD给电子商务业务带来了可扩展性挑战。 马来西亚是一个离群的地方，银行转账和数字支付占电子商务交易的比例高达93％，目前该国有39家拥有电子货币许可证的企业，包括主要参与者PayPal，支付宝，微信和Google Pay。
- 政府举措
马来西亚的国家电子商务战略路线图计划也将推动马来西亚电子商务行业的积极增长，该计划致力于增加农村地区的互联网访问能力并改善电子钱包技术。
