欧洲是世界上文化多样性和活力最强的地区之一,拥有近7.5亿人口的家园,欧洲也是世界上最富有的大陆,人口密度最高。从经济和公共关系的角度来看,欧洲大陆是一个希望在全球扩张的市场企业是不可忽视的。
在英国,人们期待着质疑和尖锐的问题。在包括英国和北爱尔兰在内的“盎格鲁-欧洲”中,由于英国观众常持有怀疑态度,交流是很有挑战性的。如果你在英国设立一个媒体见面会,就要准备好面对棘手的问题;一流的记者会真正地对他们采访的高管 “见招拆招的“格斗!(美国、加拿大和澳大利亚也属于此类的)。
记住意大利的钟楼: “拉丁欧洲”包括意大利、法国和西班牙。意大利番茄酱公司前负责人吉安尼•卡塔法莫(Gianni catalifome)表示,记住当地的一句格言“意大利是一个有一千个钟楼的国家”是很有帮助的,换句话说,意大利是以地方社区为中心,而不是以首都和国家政府为中心。因此,瞄准该国各省的许多地方报纸是联系意大利人的最佳途径之一。
注意尊重德国的隐私:“日耳曼欧洲”包括奥地利、比利时、德国和荷兰。在德国,需要注意的一个关键因素是该国严格的隐私法。这意味着,在将记者添加到新闻稿的通讯组列表之前,企业需要获得记者的许可,并且应该始终包含取消订阅的选项电子邮件。
在瑞典要时刻保持公开透明:“北欧”包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典。瑞典最显著的特点之一是该国对公众开放的历史和期望。在沟通实践中,人们期待着透明度的提高,而且往往会达到其他国家的从业人员认为极端的水平。例如,@Sweden——一个由广告公司Volontaire代表瑞典研究所(一个促进瑞典文化的政府机构)和瑞典旅游局(Swedish tourism agency)开发的推特手柄——每周将该国推特手柄的控制权交给不同的瑞典人,让他们发布他们喜欢的内容,不经审查。
当心俄罗斯的“黑公关”:东欧文化集群包括捷克共和国、格鲁吉亚、希腊、匈牙利、哈萨克斯坦、蒙古、波兰、俄罗斯、斯洛文尼亚和塞尔维亚。传播者在俄罗斯因其有时不道德的行为而臭名昭著,这导致了“黑色公关”的概念,这一术语用于描述操纵和欺骗等行为,通常是在俄罗斯、乌克兰和波兰的政治运动背景下。当然,很多人根本不认为所谓的“黑公关”是公关。