Tiktok上能和国内抖音一样带货直播吗？我的产品在亚马逊上也能“321上链接”吗？，习惯了国内的电商销售方式之后，乘国外数字化消费上涨的东风出海的中国品牌能否顺利适应新的海外平台？本文通过对海外消费者的媒介习惯和数字化消费趋势的洞察，专治各种“水土不服”。
海外消费者的媒介习惯
FullStory调查了1500名北美消费者，发现：受疫情影响，高达81%的消费者即使在当面对面活动恢复时，依旧计划增加或保持他们的在线消费活动。这也从一个侧面证明了海外数字化消费发展趋势虽稍稍落后于我国，但其未来的发展趋势无疑是上涨且态势向好的，我们可以确定，基于海外社交媒体平台的品牌营销，是一片等待各品牌大展身手的宝地。
哪些平台？谁在使用？
- YouTube：全球最大的视频搜索和分享平台，主要用户集中在25-44岁中青年，用户原创能力高且号召力强。
- instagram：年轻用户体量极大的海外图片分享社交平台，每月活跃用户高达10亿。以2.2%交互率被称为转化率之王。
- Tiktok：海外短视频社交媒体新宠，增长最快的社交媒体平台之一，年轻群体占50%以上。
- Facebook：全球最大的社交平台之一，每月活跃用户超过24.5亿，用户年龄段分布相当均匀。
- Twitter：以短博客为载体的海外社交媒体，20%用户为美国年轻人，访问量常居全球第一。
他们怎么看？
不同社交媒体的用户活跃时间不尽相同，69%的美国成年人每天会查看Facebook 至少一次，且多集中在下午1点-4点的工作时间。这很可能是因为许多Facebook用户在下午茶休息时进行桌面浏览。而Instagram上发帖的最佳时间是午餐时分（上午11点到下午1点）和下班后（晚上7点到晚上9点），因为大多数Instagram人倾向于通过手机登录，所以他们通常不会在工作时间浏览Instagram。YouTube用户喜欢在周末晚上观看长视频，而以tiktok为代表的短视频则是随时随地占据了所有碎片时间。
他们看什么？
视频仍是2020年社媒营销的最大赢家，图片形式次之，纯文字的吸引力最小。事实上，据Social Media Today 的估计，视频内容占据了2020 年社媒领域82% 网络流量。几乎所有社交网站都在寻找方式为粉丝优先推送视频内容。
内容上，用户喜欢快节奏不拖沓的内容，tiktok爆火现象足以证明这一点；
所有平台的用户都喜欢真实、沉浸式的原创内容，最好是产出者对自己的生活记录；
消费者还非常热衷于参加各式话题讨论或挑战赛（hashtag challenge），产出的大量UGC内容对品牌的二次传播和营销非常友好。
海外消费者的数字化消费特征
不断增长的趋势
研究预测，未来几年，B2B电子商务市场将迎来强劲增长，到2025年，B2B领域内供应商和买方之间80%的销售互动将在数字化渠道中进行。新冠疫情推动了数字化进程，同时，热衷并精通技术的千禧一代的购买行为影响力日益增强。这些都是推动全球电商业务增长的主要动力。
以东南亚为例，当前已经有70%东南亚地区开始数字化进程，到2025年，东南亚数字消费者预计将增加至3.4亿。从国别看，印尼是东南亚各国中数字消费人群增长最快的国家，2020年增幅达15%，目前数字消费总人口达到1.37亿，占该国15岁以上总人口的68%。马来西亚数字消费群体占该国15岁以上总人口比例最大，达到83%，其次是新加坡79%，菲律宾74%，泰国68%，越南65%。
数字化困境？
56%的亚太地区消费者表示，安全是在线体验最重要的方面。在数字化提供解决方案的过程中，技术发挥了巨大作用，但是随之而来的隐私泄露、霸王条款问题也令消费者感到不安。技术的出现是为了改善生活，并且它已经成为了我们生活不可或缺的一部分，但是我们在追求高效的同时，也需要后退一步来评估消费者对周围各项技术的态度。
关于我们
造新营销,致力于解决品牌问题的代理公司，造新始终以品牌需求为导向，为每个品牌量身定制海外营销方案，以丰富的海外资源和专业的执行能力帮助中国品牌有效精准地对接目标市场，帮助品牌和海外消费者建立起良好的互动联系，从而提高品牌的海外影响力，提升流量和热度。
